Горячая линия 122 добавочный 52253 | Как добраться

Работу блока МФЦ в Центре управления регионом оценили представители Минэкономразвития РФ

30 октября с работой Центра управления регионом (ЦУР), в частности с функционированием блока МФЦ, ознакомились представители Минэкономразвития РФ . В их числе директор Департамента государственного управления Андрей Матвеенко, заместитель директора Светлана Ширяева и начальник отдела Потанин Павел.

В рамках визита министр Мингосуправления Московской области Максим Рымар рассказал о концепции ЦУР, принципах и эффективности его функционирования.

О концепции «Всё знаем — быстро решаем — не допускаем» применительно к блоку МФЦ рассказал заместитель министра Мингосуправления Михаил Анисимов. ЦУР позволяет оперативно реагировать на отзывы и пожелания заявителей МФЦ, отслеживать работу специалистов, совершенствовать качество предоставления услуг, предупреждать появление проблем. Так с начала года срок рассмотрения отзывов сократился до 2 дней, ранее он мог достигать 2 недель, а количество жалоб на МФЦ сократилось в 3 раза.