Версия для слабовидящих
Услуги
Муниципальные Региональные Федеральные
Часы работы
Пн.-Сб.
  8.00 - 20.00
Воскресенье — выходной
Выдача талонов на услуги Росреестра прекращается в 19-30
ОФИС «МОИ ДОКУМЕНТЫ» Г. ЖУКОВСКИЙ
Горячая линия 122 добавочный 52253 | Как добраться
Решаем вместе
Сложности с получением социальной выплаты или пособия? Сообщите об этом

Подмосковье разработало стандарты деятельности МФЦ

23 июня 2015 года на расширенном заседание Правительства Московской области министр государственного управления, информационных технологий и связи МОвыступил с докладом, посвященным внедрению регионального стандарта деятельности МФЦ.
Популярность многофункциональных центров у населения в Московской области растет. «Мы видим рост обращений в МФЦ. И это только начало. За пять месяцев в МФЦ обратилось в 3,5 раза больше людей, чем годом ранее. Я думаю, что мы будем иметь такой рост следующие два-три года», – заявил губернатор Подмосковья Андрей Воробьев.
В свою очередь министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев в своем докладе подчеркнул, что более миллиона обращений от граждан поступило в подмосковные многофункциональные центры (МФЦ) в 2015 году, а за весь прошлый годоколо 1,4 миллиона обращений.При этом министр обратил внимание на то, что поток запросов от граждан привел к тому, что появились очереди в МФЦ и «наша задача обеспечить, чтобы люди ожидали приема в МФЦ не более 15 минут. И это ожидание должно быть комфортным, люди должны иметь возможность, например,выпить кофе».
Министр обратил внимание на то, что лучшими многофункциональными центрами являются МФЦ в Одинцовском, Солнечногорском районах и Климовске.
Говоря о том, что в Подмосковье разработан единый стандарт, М. Шадаев объяснил, что эти требования не предусмотрены на федеральном уровне. По его словам, МФЦ нужно наращивать объем наружной рекламы, сайты таких центров должны быть оформлены в едином стиле. Также необходимо более эффективно строить работу ресепшина и call-центров. 

«Мы приняли региональный стандарт и определили сроки приведения работы МФЦ к данному стандарту. Стандарт включает более ста требования и на сегодняшний день ни один из работающих в Подмосковье МФЦ полностью им не соответствует. Первый контрольный срок - 15 июля. Ближе всего по совокупности требований - Одинцовский МФЦ, Солнечногорский МФЦ и МФЦ г. Климовск», - сказал Шадаев.
http://mits.mosreg.ru/multimedia/novosti/novosti/24-06-2015-12-42-32-podmoskove-razrabotalo-standarty-deyatelnosti-mfts/

Дата публикации материала: 2015-06-29

Copyright © Мои Документы 2018