Горячая линия 122 добавочный 52253 | Как добраться

В городе появился «Многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг», в котором можно получить все необходимые справки, не бегая за ними из одного района в другой.

В Московской области один за одним активно открываются «Многофункциональные центры (МФЦ) по оказанию государственных и муниципальных услуг», представляющие собой систему «одного окна». Такая система подразумевает возможность гражданина быстро и без бюрократических проволочек получить ту или иную госуслугу и необходимые документы по многим вопросам в одном месте, не бегая из одного конца города в другой, чтобы собрать кипу всевозможных справок. Жуковский также не стал исключением. Городской МФЦ уже практически готов к приему граждан. С 12 января будут оказываться консультации, с помощью которых жуковчане подробно узнают, что такое МФЦ, какие услуги он предоставляет и как работает. Открытие же запланировано приблизительно на конец 1 квартала 2015 года. Именно с того момента жители города полноценно смогут воспользоваться услугами центра по оказанию государственных и муниципальных услуг, который располагается в доме № 9 по улице Энергетическая (2 этаж). 

Что такое МФЦ? 

По словам директора жуковского МФЦ Андрея Иванова, одной из целей создания такого центра является усиление борьбы с коррупцией при оказании государственных и муниципальных услуг, поскольку новая система делает прозрачным и более простым оборот документов между гражданами и госучреждениями. «МФЦ работает как с физическими, так и с юридическими лицами, осуществляет прием документов для оказания около 200 государственных и муниципальных услуг», - добавил А.Иванов, но перечислять все виды услуг пока отказался, поскольку, по его словам, в данный момент происходит утверждение окончательного перечня. Между тем директор МФЦ все-таки привел несколько примеров: подача заявления в ЗАГС, регистрация ребенка после рождения, оформление субсидий, разрешение на получение лицензии такси, пенсионные вопросы, вопросы, связанные с инвалидностью, и т. д. То есть подразумевается, что все необходимые справки отныне можно получить в одном учреждении – МФЦ. Как отметил Андрей Александрович, все основные услуги будут оказываться бесплатно, за исключением тех случаев, когда необходимо оплачивать госпошлину и оформлять сложные документы. Подробная информация в скором времени появится на сайте жуковского МФЦ, в данный момент находящемся в разработке. 

Механизм работы 

Для того чтобы получить необходимую государственную услугу, воспользовавшись системой «одного окна», гражданину необходимо перед визитом в МФЦ заглянуть на сайт центра и посмотреть, какие документы стоит взять с собой. При отсутствии возможности выхода в Интернет всю подробную информацию любой жуковчанин найдет на специальном стенде в офисе центра на улице Энергетическая. После этого можно отправляться на прием. В зале ожидания вы найдете терминал, выдающий номер клиента: цифра показывает порядок вашей очереди. Как только на специальном табло загорится эта цифра, клиент должен направиться к указанному ему окну. Оператор сканирует все предоставленные документы и заносит их в базу данных. Благодаря такой системе при следующем визите по аналогичному вопросу вам необходимо прихватить с собой только паспорт – все остальные сведения уже будут в электронной системе. Оператор формирует ваш запрос в тот или иной госорган, направляет его, и через несколько дней вы уже можете приходить за ответом или запрашиваемым документом. По словам Андрея Иванова, всего в зале МФЦ 21 такое окно – из расчета 5 тысяч человек на 1 окно. Помимо этого, в «Многофункциональном центре по оказанию государственных и муниципальных услуг» будет работать колл-центр – телефонная горячая линия по всем вопросам, связанным с новой для жуковчан системой «одного окна». 

Финансирование 

Как рассказал директор «Многофункционального центра по оказанию государственных и муниципальных услуг» в Жуковском Андрей Иванов, финансирование такого центра распределяется следующим образом: 90% - из областного бюджета и 10% - из муниципального.